A GENERAL HVAC Solutions do Brasil, anteriormente conhecida como Fujitsu General do Brasil, anunciou que encerrará suas operações no país de forma gradual. Essa decisão é parte de uma revisão estratégica global e está alinhada com um plano de desinvestimento da matriz japonesa, que atualmente faz parte do grupo Paloma Rheem Holdings.

Apesar da saída do mercado brasileiro, a empresa garante que todos os consumidores que adquiriram aparelhos de ar-condicionado da marca não ficarão sem suporte. De acordo com a empresa, haverá um planejamento minucioso para assegurar a continuidade do atendimento aos clientes durante esse processo.

Suporte Garantido aos Consumidores

A GENERAL HVAC Solutions assegura que os serviços de pós-venda, incluindo manutenção, garantia e fornecimento de peças, continuarão disponíveis conforme a legislação brasileira. Além disso, as condições de garantia serão mantidas: 2 anos para peças e componentes e 5 anos para o compressor, desde que os critérios estipulados nas políticas da empresa sejam atendidos.

O diretor-presidente da empresa, Tsutomu Kunishima, enfatizou a importância da transição responsável e transparente. Ele destacou que a companhia está comprometida em respeitar clientes, colaboradores e parceiros durante esse período de mudança. Para orientações relacionadas à garantia e assistência técnica, os consumidores podem continuar utilizando o canal oficial de atendimento pelo telefone 0800 330 0020.

Legado da Fujitsu no Brasil

Com mais de 40 anos de presença no Brasil, a Fujitsu foi uma das pioneiras na popularização da tecnologia inverter no mercado nacional. Ao longo de sua trajetória, a empresa manteve parcerias com distribuidores, instaladores e consumidores, desempenhando um papel significativo no setor de climatização.

A decisão de encerrar as operações no Brasil foi tomada após uma análise cuidadosa do cenário local e das prioridades globais da companhia. A expectativa é que o processo de transição ocorra de forma a não deixar consumidores desassistidos.

Com essa mudança, a GENERAL HVAC Solutions busca focar seus esforços em novas oportunidades no cenário internacional, enquanto se compromete a garantir a continuidade do suporte aos clientes que confiam em seus produtos.

Para mais informações sobre a situação e o suporte oferecido, os consumidores podem acessar o site da empresa ou entrar em contato pelo canal de atendimento.

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